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  • 1. Is my purchase discreet? What do I see on my credit card records?

    Rispettiamo la tua privacy e facciamo del nostro meglio per assicurarci che il tuo acquisto sia il più discreto possibile. Sui dati della tua carta di credito, l'addebito sarà accompagnato da un codice casuale. Tuttavia, tieni presente che pochi processori richiedono un sito Web associato all'ordine.

    L'imballo esterno di spedizione non presenta segni o informazioni che possano identificare il contenuto del pacco.

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  • 2. Quali sono i metodi di pagamento?

    Accettiamo credito carta, carta di debito e Paypal. Puoi vedere le opzioni durante il checkout.

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  • 3. Can I cancel my order?

    Orders are processed every hour, automatically. Once the information is sent to our shipping partner, it is difficult to stop the shipment and cancel the order. We will do our best to assist you with a cancellation, but it is difficult. Please take this into consideration when purchasing.

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  • 4. Hai una lista dei desideri?

    Sì, l'abbiamo. Ecco come accedervi: 

      1. Crea un account con noi.
      2. Fai clic su "Il mio account" in alto a destra
      3. A sinistra lato vedrai l'opzione Lista dei desideri.

    L'acquirente vedrebbe l'e-mail di conferma che indica che l'acquisto è andato a buon fine, ma non sarebbe in grado di vedere i tuoi dati personali.

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  • 5. Vendi buoni regalo?

    Sì, vendiamo buoni regalo elettronici. Visita la nostra pagina sui regali per ulteriori informazioni.

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  • 6. Perché non posso utilizzare il codice promozionale che ho trovato?

    Non abbiamo la possibilità di inserire un codice coupon durante il checkout. Se ne hai ricevuto uno da un sito web a caso, probabilmente elenca solo molti siti web e crea i codici.

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  • 7. Perché non ho ricevuto una conferma dell'ordine? Il mio ordine è andato a buon fine?

    Se il pagamento è andato a buon fine, dovresti aver ricevuto automaticamente una conferma d'ordine. Controlla la tua cartella spam per vedere se è finita lì!

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  • 8. Ci saranno tasse o tasse doganali aggiuntive?

    For most regions (United States, European Union, Australia, Canada), we ship via a local warehouse. Therefore, we have already pre-paid any taxes in order to get it into the country. Please select your country during check-out for more information.

    For other regions, we may ship directly from our main warehouse via DHL. There may be additional taxes. If your region is one of them, you will see a note during checkout. For your information, we put a low value on the goods, to ensure you pay as little taxes as possible. Most people do not pay additional fees- it really depends on how strict your country of residence is.

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  • 9. Ho ordinato gli articoli sbagliati, posso cambiare gli articoli nel mio ordine?

    Non siamo in grado di modificare il tuo ordine. Se desideri sostituire un prodotto non aperto, contatta l'assistenza per ricevere istruzioni.

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